Envíos y Devoluciones
Envíos
Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 3-5 días hábiles para España peninsular.
Gastos de envío
El envío es gratuito en pedidos superiores a [importe]. Para pedidos de menor importe, los gastos de envío se calcularán en el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
Devoluciones
Política de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
Condiciones
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas originales.
- Los artículos personalizados no son susceptibles de devolución salvo defecto de fabricación.
Cómo iniciar una devolución
Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5-10 días hábiles.
